“终于来到了离纳税人最近的地方。”这是国家税务总局北京市通州区税务局干部高颖在2022年调任到办税服务厅工作后说的第一句话。据悉，高颖于2021年荣获“全国五一劳动奖章”，2022年担任北京冬奥会火炬手，曾荣获“北京市三八红旗手”“首都劳动奖章”“首都最美巾帼奋斗者”“副中心首届魅力女性”等荣誉称号。关于她的故事，要从1999年说起。

1999年，大学刚毕业的高颖，刚进单位就被分配到距离城区40多公里的永乐店税务所，该税务所位置十分偏远，有人说“推开窗户就算跨省旅游了”，她对此毫无怨言。在那个年代，纳税人缺乏税收知识。为了帮助纳税人更好地了解税收，高颖把政策条文转化为大家都能理解的大白话，一遍遍地耐心讲解。凭着这份耐心和细心，她成了税务所的“活招牌”，被称为零差错、零投诉的业务专家。在工作之余，她也对自己提出更高的要求，通过自学取得了中国政法大学工商管理硕士学位。

2014年，高颖调任原北京市通州区地方税务局收入核算科科长，开始与数字、小数点和百分号更紧密地打交道。她的同事讲述了那段岁月：当时正值北京城市副中心建设关键期，为了摸清税源结构，挖掘税收增长点，高颖带领团队走访企业近千家，在这个过程中，她的工作心得记满了几十个笔记本，也把自己跑成了一张税源分布的“活地图”。

在收入核算部门工作的七年里，高颖几乎没有和家人度过一个完整的假期，但她带领的队伍却成为了北京城市副中心税收收入的“精算师”，预测准确率始终保持99%，上万张报表零差错，创下多年蝉联全市排名第一梯队的佳绩。

2022年，高颖来到了服务纳税人缴费人的第一线——办税服务厅。到任伊始，她默默地给自己定下了目标：要成为纳税人缴费人的“贴心人”，带领这支曾荣获“全国青年文明号集体”荣誉的队伍一起前进。

高颖来到办税服务厅后开展的第一项重要工作，就与纳税人缴费人息息相关。面对大规模增值税留抵退税这个惠企利民的政策“重头戏”，高颖第一时间选调业务骨干组建“退税减税青年突击队”，带领青年干部梳理政策文件、优化工作流程。在她的带领下，青年突击队不断提质增效，纳税人增量留抵退税的到账时间平均压缩60%以上。与此同时，在疫情防控工作上，高颖也始终冲在前、做在先，她把“家”搬到了办税服务厅，坚守在战“疫”第一线，连续值守两个多月，确保各项工作平稳运行。面对孩子的思念和家人的担心，她总是说：“现在是非常时期，办税服务厅是纳税服务的前沿阵地，我熟悉情况，我再坚持坚持。”办税服务厅的青年干部告诉记者，那段时间，大家只要看到高颖的身影就吃了“定心丸”，她就像一面旗帜，激励着大家克服困难、奋勇前行。

2022年2月，举世瞩目的北京冬奥会隆重举办，高颖成为了一名光荣的北京冬奥会火炬手。讲起传递奥运火炬的经历，她的脸上洋溢着荣耀和自豪。高颖说，当火炬点燃的那一刻，当她手持奥运火炬奔跑在“古今通衢”的大运河森林公园时，既为祖国的强大感到骄傲和自豪，又深感自己肩上的担子更重了。“我要带着奥运精神持续投入到服务纳税人缴费人的光荣事业中！”她表示。

回忆起自己的从税经历和获得的各种荣誉，高颖说：“这些荣誉不仅是对我自己，也是对整个团队的肯定。从基层出发，再回到基层，作为一名党员，一名税务干部，到国家和纳税人最需要的地方去，是我的使命也是我最高的荣誉。”