今年的政府工作报告指出，一年来，深化改革扩大开放，持续改善营商环境。在介绍今年政府工作任务时提出，推进重点领域和关键环节改革攻坚，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥政府作用，营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

税收营商环境是营商环境的重要组成部分。参加全国两会的人大代表和政协委员在接受记者采访时表示：“税务部门不断深化征管改革，税收营商环境持续优化，我们既是见证者，也是受益者。”

“智慧化服务赢得纳税人良好口碑”

“过去一年，税务部门持续推出的智慧化办税缴费服务举措，切实为广大经营主体减负增力，也为经济回升向好注入更多能量。希望税务部门能在优化税费服务上再出新招，营造一流的税收营商环境。”全国人大代表，国家能源集团宁夏煤业有限责任公司党委书记、董事长张胜利说。

全国政协委员、全国工商联常委、湖北省工商联副主席、金马凯旋集团董事长肖凯旋表示，他亲眼见证了在各级党委政府及税务等部门的服务保障、政策扶持下，民营经济由小到大、由弱到强的发展历程。“作为扎根武汉生产经营20多年的本土企业，我们感觉到税务部门善于运用数字化技术手段，不断升级服务举措，网上办、掌上办非常普及，税费管理更专业精准，税费服务更贴心高效。”他说。

“这些年，我们切实感受到了智能办税、智慧办税的便捷。税务部门致力于打造优质的税收营商环境，推动业务流程智能化集中处理，让税费业务办理速度更快一步，节省了企业办税缴费的时间成本。”全国人大代表，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，希望税务部门持续升级服务，优化税收营商环境，推出更多惠企利民好举措。

“政府工作报告中提到了过去一年国家在持续改善营商环境上所取得的成效，作为一名基层代表，我深有感触。”全国人大代表、河北柏粮粮食储备有限公司名誉董事长尚金锁表示，近年来，税务部门主动靠前服务、推进智慧化服务，让税收营商环境建设有力度、有温度、有速度，赢得了纳税人的良好口碑。

“国家的好政策和税务部门的好服务陪伴着企业的成长。我在办税服务厅现场体验过发票申领代开、纳税申报等业务流程，能明显感受到现在业务办理越来越便捷，办理时间越来越短，税务服务让人越来越省心！”全国人大代表、山东五征集团有限公司董事长姜卫东说。

“减资料、简环节、优流程，办税缴费越来越便利”

“便民利企，真诚相待。”这是全国人大代表、广东亚北农副产品有限公司董事长黄秀芬对税务部门的印象。她表示，这些年税务部门推出了一系列措施，减资料、简环节、优流程……办税缴费越来越便利，企业负担越来越轻，税收营商环境也越来越好，让包括亚北在内的民营企业发展更有信心。

“在今年的政府工作报告中，再次感受到了政府对营商环境的重视以及对民营企业的关怀。作为全国人大代表，我将继续关注和推动营商环境不断优化，全力支持税务部门工作。”黄秀芬说。

全国人大代表、正大（海南）兴隆咖啡产业开发有限公司后勤主管黄海文大学毕业后就进入咖啡行业。谈及税收营商环境，黄海文表示，税务部门积极落实落细各项税费优惠政策，经常开展调研走访活动，为企业高质量发展提供了有力支持。

全国人大代表，广西阳朔县金宝乡久大村党总支书记、村委会主任王光宁是一名退役军人，返乡后积极投身乡村振兴建设，带领村民因地制宜发展金橘种植产业。随着金橘种植规模化、产业化程度越来越高，相关涉税需求也越来越多。

王光宁说：“金橘种植技术我们是内行，对税收我们却是‘门外汉’。”他介绍，当地税务部门组建党员先锋队和青年志愿服务队主动上门问需，为企业“量身定制”涉农产业发展税费优惠政策指引和服务方案，支持企业健康发展。王光宁说，“税务干部的讲解既生动又接地气，我们一听就懂，帮助我们解决了很多实际问题。”

“优质的税收服务助力企业走稳发展路”

“企业的健康成长离不开优质的税收服务。”全国政协委员、九牧集团董事长林孝发说，税务部门建立常态化税企联络机制，在部分行业商会设立“税企廉通工作室”，同时邀请人大代表、营商环境义务监督员等担任“税收营商环境体验师”，定期开展体验活动，让大家为优化营商环境提意见、出点子。“这些活动的开展，加强了税企合作，提升了企业的税法遵从度。”他说。

全国人大代表、浙江华友钴业股份有限公司董事长陈雪华说：“税务部门提供的个性化专属服务，让企业‘走出去’的底气更足。”他介绍，华友钴业大力发展海外项目、拓展海外业务，实现了制造基地在中国、资源保障在境外、市场在全球的空间布局。随着海外项目的大步推进，华友钴业对税企合作互信、防范税务风险的需求愈发强烈。“去年，我们与浙江省税务局签订《税收遵从合作协议》，税务部门通过搭建税企共享课堂、配备大企业服务专员等举措，为我们防范涉税风险提供了支持。”陈雪华说，在税务部门的支持下，华友钴业在海外的发展走得更加稳健。

作为法律专业人士，全国人大代表，北京大成（重庆）律师事务所党委书记、主任陈友坤多年来持续关注社会信用体系建设。“税务部门持续推进‘守信激励、失信惩戒’的纳税信用体系建设，在办税服务、企业融资、招投标等方面深化评价结果运用，促进了全社会诚信意识和税法遵从度明显提升。”他说。

（采写：杨志聪 马国柱 徐卫兴 胡海啸 张士勇 伍美红 郭勇 曲易伸 张鲲翼 叶生成 虞立教 贺艳）